TÉRMINOS Y CONDICIONES

La utilización, suministro de datos, y navegación del sitio web https://www.cormoran.com.ar (de ahora en adelante el 'Sitio Web'), por parte del usuario ('Usuario' o 'Cliente') implica que usted ha leído, comprendido y aceptado sin restricciones ni modificaciones los 'Términos y Condiciones de Uso'.

El Usuario declara ser mayor de 18 años, poseer capacidad legal para contratar y no tener ningún impedimento para utilizar el Sitio Web. Los padres, tutores o responsables de los menores de 18 años son plenamente responsables por el uso del Sitio Web por parte del menor.

Los Términos y Condiciones podrán ser modificados y actualizados periódicamente por Cormorán SA. El acceso al Sitio Web implica la aceptación y conocimiento de los mismos.

Leer atentamente estos Términos y Condiciones

1) Registro y creación de cuenta de usuario

El acceso a algunas funcionalidades del Sitio Web puede exigir que el Usuario se registre. Para efectuar el registro el Usuario (mayor de 18 años) debe realizar el registro de cuenta de usuario (la 'Cuenta'). En caso de registrarse, el Usuario acepta suministrar datos exactos, actuales y completos sobre su persona; y a actualizar sus datos de manera que la información permanezca exacta, veraz, actualizada y completa.
Cormorán S.A. es libre de limitar el acceso al Sitio Web y/o a los productos en él ofrecidos a los Usuarios sin necesidad de justificación ni notificación previa.
Todas las Cuentas y claves permanecerán bajo el control de Cormorán S.A., pudiendo ser canceladas o suspendidas en cualquier momento sin previo aviso.
La creación de Cuenta es libre y gratuita. La confidencialidad de los datos de la misma es de exclusiva responsabilidad del Usuario. Asimismo, todas las operaciones realizadas en https://www.cormoran.com.ar son de su exclusiva responsabilidad.
El acceso a los datos de Cuenta solamente podrá efectuarse mediante la utilización del e-mail con que se registró y su clave. El Usuario es responsable de mantener en secreto el e-mail y la clave con que se registró y no divulgarlo a terceros, así como también es responsable de la seguridad y protección frente a software malintencionados existentes en las computadores o dispositivos móviles utilizados para navegar el Sitio Web.

2) Funcionamiento del Sitio Web

El Sitio Web es para uso particular y no podrá ser utilizada para fines comerciales. Cormorán S.A. no se hace responsable en caso de que existan interrupciones o mal funcionamiento de los servicios o contenidos ofrecidos en el Sitio Web, sin importar la causa, magnitud o tiempo.
Cormorán S.A. no se hace responsable por caídas o deficiencias de funcionamiento de la red, pérdidas de negocio a consecuencia de dichas caídas, o cualquier otro tipo de daño indirecto que le pueda ser causado a los Usuarios.
https://www.cormoran.com.ar presenta límites de disponibilidad y limitaciones técnicas para algunos dispositivos y configuraciones específicas, por lo que Cormorán S.A. no garantiza ningún tipo de funcionamiento. El Cliente hace uso del Sitio Web bajo su propio riesgo y responsabilidad.

3) Cierre del Sitio web, suspensión o modificación del mismo - utilización indebida por parte de clientes y terceros.

Sin necesidad de efectuar un previo aviso Cormorán S.A. puede concretar el cierre, terminación o modificación del Sitio Web. Por tal motivo Cormorán S.A. no se hace responsable frente al Usuario ni frente a un tercero ante cualquier situación o circunstancia que surja a partir de dicha modificación o cierre.
El Usuario acepta que Cormorán S.A. podrá cancelar, eliminar, modificar o bloquear los registros en el Sitio Web a su solo criterio, sin justificación ni previo aviso, y sin que ello le dé al Usuario derecho a reclamar indemnización alguna.
Asimismo, Cormorán S.A. no será responsable frente al Usuario ni frente a ningún tercero por los daños, infracciones, delitos, contravenciones o cualquier otra clase de ilícitos que pudieran cometerse, se trate de derechos de propiedad intelectual, al honor y reputación de las personas, sus datos personales, crediticios, derechos del consumidor, ni cualquier otro derecho que pudiera ser vulnerado como consecuencias del mal uso del Sitio Web por parte de los Usuarios.

4) Protección de Datos Personales

Con el objetivo y fin de brindar un servicio diferencial, personalizado y preciso el Usuario acepta que Cormorán S.A. haga uso de la información y datos proporcionados a través del Sitio Web. Estos datos e información podrán utilizarse para elaborar estadísticas, estudios de mercado y para realizar el envío de diferentes comunicaciones al Usuario por diferentes medios. En cualquier momento el Usuario podrá solicitar la cancelación del envío de dichas comunicaciones.
La registración en el Sitio Web y la aceptación de estas Condiciones de Uso, implican que el Cliente autoriza y presta su consentimiento expreso, libre e informado para la inclusión, acceso, uso y tratamiento de sus datos e información personales por Cormorán S.A.
Asimismo, el Usuario entiende que la autorización se hace a título gratuito, voluntariamente y con la única finalidad de cumplir con el pedido, renunciando expresamente en ese acto cualquier pretensión remuneratoria por parte de Cormorán S.A.
El Usuario se obliga a mantener indemne a Cormorán S.A., sus controlantes, controladas, vinculadas, directores, gerentes y empleados en caso de que la utilización de la información, archivos o demás contenidos provistos por el Usuario infrinja los derechos de terceros, cualquiera fuese su naturaleza.
Siguiendo lo enunciado anteriormente, el Usuario reconoce a Cormorán S.A. el derecho a modificar, alterar o editar cualquier información o archivo que el Usuario haya incorporado a la Página Web, sin que se pueda entender que, en absoluto, existe algún tipo de lesión a los derechos morales de autor que el Usuario pueda ostentar sobre ellas.
El Usuario acepta y reconoce que las medidas de seguridad en Internet no son inviolables. Quien suministre sus datos personales tendrá la posibilidad de ejercer su derecho de acceso a los mismos. También podrá rectificar los mismos, o solicitar el retiro de su nombre de la base de datos. Toda información suministrada será tratada por Cormorán S.A. conforme a los términos previstos en la Ley Nacional de Protección de Datos Personales N° 25.326
Cormorán S.A. mantendrá la confidencialidad de la información brindada por los Usuarios. Solo podrán ser compartidos con empresas contratadas por Cormorán S.A. con el objetivo cumplir con los servicios que la firma ofrece y poder cumplir con las presentes Condiciones de Uso, para lo cual el Usuario presta su expreso consentimiento y autorización. Dicha obligación confidencialidad solo podrá será dispensada en caso de que la información fuese requerida por una autoridad judicial o administrativa, o si ya se hubiere tornado pública por otro medio.
Se le hace saber que la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, órgano de control de la ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

5) Los productos ofrecidos

Cormorán S.A. no garantiza la calidad, precisión, idoneidad, integridad, o veracidad de cualquier información disponible en el Sitio Web. El Usuario asume todos los riesgos asociados al uso del Sitio Web.

6) El Usuario y su correspondiente responsabilidad

El Usuario es responsable de la utilización de los contenidos, información, imágenes y productos ofrecidos a través del Sitio Web. Asimismo, es responsable por cualquier contenido textual, visual, sonoro, musical, de software o expresión que publique o transmita a través del Sitio Web.
El Usuario se compromete a cumplir con toda la normativa local, provincial, nacional e internacional aplicable. Además, se lo considera como el único responsable por todos los actos y omisiones que sucedan en relación con su Cuenta y con relación a la información o material que incluya en el Sitio Web. Por tanto, el Usuario tiene terminantemente prohibido realizar cualquier tipo de acción u operación en perjuicio de Cormorán S.A. o de terceros.
En base a lo determinado en el anterior párrafo queda prohibido el uso del Sitio Web con fines ilegales y no autorizado. Sin que se considere una descripción exhaustiva o limitativa, se prohíbe:

• cualquier forma de violación de los derechos de terceros sobre su intimidad, honor, propia imagen, secreto en las comunicaciones, propiedad intelectual e industrial o protección de datos personales;
• publicar, divulgar, anunciar, hacer referencia a o distribuir cualquier material, asunto o información con contenidos ilegales, obscenos, pornográficos, abusivos, difamatorios, engañosos, racistas, en contra de la moral, las buenas costumbres, o del orden público;
• introducir cualquier tipo de software malicioso, virus informático, archivos defectuosos, o cualquier otro software o programa informático que pueda provocar daños o alteraciones no autorizadas de los contenidos, programas o sistemas accesibles a través del Sitio Web;
• alterar o intervenir, por medios fraudulentos, sitios web personales o correos electrónicos de otros Usuarios sin la debida autorización, así como enviar correos electrónicos con carácter masivo y/o repetitivo, y mandar direcciones de correo electrónico de terceros sin el debido consentimiento de aquéllos;
• difamar, insultar, acosar, acechar, amenazar o infringir de cualquier otra forma los derechos de terceros (tales como el derecho a la intimidad o a la propia imagen);
• anunciar u ofrecer la venta o compra de cualquier productos o servicio;
• recopilar o, de cualquier otro modo, recabar información sobre terceros, incluidas sus direcciones de correo electrónico, sin el debido consentimiento de aquéllos, así como proporcionar a terceros direcciones de correo electrónico ajenas;
• usar, descargar o copiar de cualquier otra forma, así como proporcionar (de forma gratuita o no) a una persona o entidad que no sea Usuario de los servicios o contenidos cualquier directorio de los Usuarios de los servicios o contenidos o cualquier otra información relativa a los Usuarios o al uso de éstos fuera del contexto del uso normal de acuerdo con estas condiciones de uso;
• intentar obtener acceso de forma no autorizada a los servicios o contenidos, a otras Cuentas, a sistemas informáticos o a redes conectadas con éstos, a través de búsqueda automática de contraseñas o por otros medios;
• interferir con el uso o disfrute de los servicios o contenidos por parte de otros Usuarios o con el uso o disfrute de contenidos similares por parte de otras personas o entidades;
• realizar cualquier actuación en del Sitio Web que implique la transmisión de cualquier programa de computación perjudicial, nocivo o simplemente no solicitado;
• incluir, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir, o de cualquier otra forma poner a disposición algún contenido del cual no tiene el derecho de transmitir por ley o bajo relación contractual o fiduciaria (tal como información interna y/o confidencial adquirida o entregada como parte de las relaciones de empleo o bajo contratos de confidencialidad);
• cargar, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir, o de cualquier otra forma poner a disposición algún contenido que viole alguna patente, marca, secreto comercial, derecho de autor o cualquier derecho de propiedad ('Derechos de Propiedad Intelectual') de algún tercero; y
• interferir o interrumpir la Página Web, sus servidores, o redes conectadas a la Página Web, o desobedecer cualquier requisito, procedimiento, política o regulación de redes relacionadas a la misma.

7) La compra de los productos

La compra de cualquier producto publicado o visualizado a través del Sitio Web se encuentra sujeta a: - Disponibilidad de stock. - Veracidad y aprobación de los datos de Usuario. - Veracidad de los datos de tarjeta de crédito, débito o medio de pago elegido por parte del Usuario. - Correcta asignación de valores transferidos. - Aceptación y aprobación de estos Términos y Condiciones por parte del Usuario.
Las características de los productos ofrecidos podrán variar respecto a las visualizadas.
Las fotos o ilustraciones publicadas en el Sitio Web son a solo efecto ilustrativo.

8) Faltantes de productos y variaciones en pesables

Una vez que el pedido esté armado, en caso de que existiesen faltantes de productos o variaciones en el gramaje de los productos pesables, se informará un detalle de dichos faltantes y variaciones vía mail al Usuario.
Asimismo, Cormorán S.A. se compromete a cobrar al cliente solo lo que se le entrega, independientemente del monto que aprobó el cliente en el ticket virtual.
Nunca se cobrará más de lo que el cliente aprobó en Ticket virtual y al cerrar la modalidad de pago.

9) Los precios

Cormorán S.A. se compromete a respetar los precios publicados y que figuran en el ticket virtual de compra al momento del cierre de compra.
Los precios publicados podrían no coincidir con los ofrecidos en las sucursales físicas de Supermercados Cormorán.

10) Los precios

La entrega de productos pesables o fraccionables (ej: fiambres, lácteos, verduras, frutas, carnes, etc.) está sujeta a pequeñas variaciones en el gramaje respecto al solicitado por el Cliente. Esta variación existe por la imposibilidad de realizar cortes o fraccionamientos exactos en estos productos.
En caso de que se entregue un gramaje menor al solicitado por el Usuario, se cobrará el precio correspondiente al peso o fraccionado que efectivamente se entregará al cliente (siempre teniendo en cuenta el precio por kg o litro publicado en el Sitio Web).
En caso de que se entregue un gramaje mayor al solicitado por el Usuario, se cobrará el precio que exactamente confirmó el Usuario al momento de hacer la compra. No se cobrará monto mayor por más que se entregue más de lo pedido.

11) Procedimiento de compra

Cormorán S.A. a no se hace responsable por los reintegros que deban efectuar los bancos emisores de tarjetas de crédito respecto de las promociones vigentes, siendo dichas entidades emisoras las únicas responsables de efectivizar en tiempo y forma el reintegro correspondiente.
El cliente deberá realizar la selección de todos los productos que desea comprar indicando la cantidad de cada ítem. Una vez definido el listado de productos deberá presionar el botón 'Finalizar pedido'.
El usuario tendrá la posibilidad de recibir facturación a Consumidor final o Factura 'A' según corresponda.
Luego deberá el Usuario determinar el Método de entrega, en el Sitio Web permitirá acceso a las diferentes tarifas de entrega a domicilio o retiro en sucursal.
En todo momento hasta este punto el Usuario tiene la posibilidad de retroceder el proceso y aplicar modificaciones al pedido, ya sea modificaciones de Método de entrega, selección y cantidad de productos.
Una vez definido el Método de entrega, el Usuario deberá determinar la forma de pago. Se abrirá una pestaña en el sitio web Mercado Pago donde el Usuario deberá completar con los datos de la tarjeta o método de pago correspondiente.
En caso de creerlo necesario Cormorán S.A. podrá contactar al Usuario por el medio que crea conveniente para realizar una validación de datos.
El resultado de la operación le será informado, y las operaciones exitosas generarán el comprobante vía correo electrónico (bajo el sistema de Mercado Pago) a su casilla de email registrada, como comprobante de la misma, con los datos para cualquier consulta posterior a la compra.

12) Facturación

La factura a emitirse será según corresponda la de Consumidor Final o Factura A, siendo estas las únicas modalidades de facturación para ventas online. Las mismas serán enviadas a la dirección de email informada.

13) Pago

Las compras online sólo operan por medio del sitio web Mercado Pago. El usuario podrá seleccionar cualquiera de las metodologías de pago que dicha plataforma de pagos ofrece.
Cormorán S.A. no recolecta ni almacena datos de su CBU, tarjeta de crédito, débito, cuenta de Mercado Pago, ni define el resultado de la operación, siendo esto responsabilidad de cada entidad emisora.
No se tendrá acceso a través de la Compra Online en el Sitio Web de Cormorán S.A. a los descuentos y beneficios de pago que tienen las sucursales físicas de Supermercados Cormorán con distintas entidades bancarias o mutuales a través de sus servicios de tarjetas de crédito, débito y de financiación. El Usuario solo puede acceder a los beneficios y descuentos, si es que los tuviese, la plataforma de pagos anteriormente mencionada Mercado Pago.

14) Métodos de Entrega

Los métodos y costos de entrega que brinda Cormorán Sa están detallados en el Sitio Web y dependerán de si el Usuario seleccionó 'Retiro en sucursal' o 'Entrega a domicilio'.
En caso de que se haya seleccionado Entrega a domicilio el costo dependerá del lugar de entrega de los mismos. El sitio especifica en un Mapa de la ciudad correspondiente los distintos costos por zonas geográficas.
Las entregas se realizarán de lunes a sábados (exceptuando feriados) en el domicilio y horario indicado por el Usuario en el caso de envío a domicilio, o en la tienda seleccionada por el Usuario en el caso de retiro por sucursal.
La persona que reciba el pedido deberá suscribir el recibo con la aclaración del nombre y documento, deberá coincidir con la persona asignada previamente en los datos que se solicitan al finalizar la compra.

15) Devoluciones

Se deja constancia que el Usuario tiene el derecho a realizar reclamos dentro de los diez días computados a partir de la compra. Si dicho plazo vence en día inhábil, se prorroga hasta el primer día hábil siguiente.
En todos los casos se deberá conservar el comprobante de compra. Asimismo, es necesario que el producto esté en prefectas condiciones con sus empaques y accesorios originales.
Se deja constancia que quedan exceptuadas de posibilidad de devolución la categoría de productos: 'Ropa interior' por cuestiones higiénicas y de salud.

16) Limitaciones de responsabilidad por parte de Comorán S.A.
El Usuario reconoce que Cormorán Sa no asume responsabilidades, ya sean directas o indirectas, previstas o imprevistas, por cualquier tipo de daños, ya sea emergente o lucro cesante, derivadas del mal uso del Sitio Web o sus contenidos realizado por el Usuario o terceros.
Bajo ninguna circunstancia Cormorán S.A. será responsable por cualquier contenido de la Página Web, incluyendo, pero sin limitarse, a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o por la pérdida o daño de cualquier contenido.
El Usuario acepta expresamente que Cormorán S.A. no será responsable por los daños causados a raíz de la falla o cualquier discontinuidad en la Página Web.
El Usuario acepta expresamente que Cormorán S.A. no será responsable del acceso no autorizado, copias, alteraciones o eliminaciones de datos que puedan realizar terceros en la Página Web, ni de sus consecuencias y/o daños.
El Usuario reconoce y acepta que Cormorán S.A. no será responsable por los servicios o terceras personas que puedan proveer vínculos o enlaces hacia la Página Web, ni de los productos o bienes que en ella se anuncien.
El Usuario acepta y reconoce que Cormorán S.A. no será responsable por los premios y/o bienes que se otorguen, compren, vendan, ganen o sean mencionadas en la Página Web, ni por las consecuencias que deriven de su uso, ni por los perjuicios que puedan causarse en su disfrute.
El Usuario acepta y reconoce que en caso de que el producto solicitado por el Usuario no se encuentre disponible, por razones físicas o técnicas, Cormorán Sa podrá ofrecer productos sustitutos de similares o superiores prestaciones y precio.

17) Uso de 'cookies'

El Sitio Web utiliza una tecnología de identificación basada en 'cookies', la que resulta necesaria para utilizar los servicios y contenidos que brinda el Sitio Web. Las 'cookies' son pequeños ficheros de texto que son enviados vía Internet a su navegador y que quedan almacenados en el disco duro de su computadora, lo que permite reconocer las máquinas que acceden al Sitio Web. En ningún caso esos elementos servirán para identificar a una persona determinada, ya que su uso será meramente técnico, sin embargo, son útiles para ofrecer un mejor servicio a los usuarios y permitir la realización de contenidos avanzados.
El Usuario puede impedir que su navegador acepte las 'cookies', en cuyo caso puede que el correcto funcionamiento de los servicios y contenidos ofrecidos a través del Sitio Web se vea afectado.

18) Derecho de propiedad de Cormorán S.A.

El Usuario reconoce y acepta que todos los contenidos multimedia, visuales, sonoros, musicales, software, aplicación, de texto o cualquier tipo de obra o idea que aparecen en el Sitio Web son propiedad de Cormorán S.A. y se encuentran protegidos bajos las leyes aplicables de propiedad intelectual e industrial. Asimismo, quedan incluidas dentro del mismo reconocimiento las publicaciones, publicidades o cualquier otro tipo de información incorporada a del Sitio Web por anunciantes o terceros.
Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión, almacenamiento, digitalización, puesta a disposición, traducción, adaptación, aprovechamiento comercial, arreglo, comunicación pública o cualquier otro tipo de acto por el cual el Usuario pueda servirse comercial o no comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente de cualquiera de los contenidos de las obras sujetas a los derechos descriptos anteriormente.
El incumplimiento de lo señalado dará lugar a la aplicación de las sanciones penales y civiles que correspondan.

19) Marcas registradas

Las marcas Cormorán S.A. / Supermercados Cormorán / Tarjeta Particular / Coral Sea (& Diseño), así como las denominaciones comerciales, son propiedad de Cormorán S.A. El Usuario tiene expresamente prohibido mostrar o usar las marcas enunciadas.

20) Links e hipervínculos

El Usuario reconoce que queda prohibido el uso de cualquier recurso técnico por el cual pueda beneficiarse, directa o indirectamente, con o sin lucro, del Sitio Web o cualquier fruto del esfuerzo de Cormorán S.A. Concretamente, queda prohibido todo vínculo (link), hipervínculo (hiperlink), framing o similar al Sitio Web sin el consentimiento previo, expreso y por escrito por parte de Cormorán S.A. Cualquier trasgresión a lo dispuesto en este punto será considerada como lesión a los derechos de propiedad intelectual de Cormorán S.A..
El Usuario reconoce asimismo que Cormorán Sa no asumirá responsabilidad alguna por los contenidos, servicios, productos, u otras publicaciones de terceros a los que se pueda acceder directamente o a través de banners, enlaces, links, hiperlinks, framing o vínculos similares desde el Sitio Web.
El Usuario se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, comercializar, revender o explotar con cualquier propósito comercial ninguna parte del Sitio Web.

21) Indemnidad

El Usuario se compromete a mantener indemne a Cormorán S.A., sus subsidiarias controlantes o controladas y/o empresas vinculadas, contra toda acción o juicio de responsabilidad, reclamo, denuncia, penalidad, intereses, costos, gastos, multas, honorarios, iniciado por terceros con origen en cualquiera de las acciones de los Usuarios en la Página Web.

22) Único acuerdo

Los Términos y Condiciones, con las respectivas modificaciones que de tanto en tanto se realicen en el Sitio Web a exclusivo criterio de Cormorán S.A., constituyen el único acuerdo entre el Usuario y Cormorán S.A. y gobiernan el uso de los servicios brindados en la Sitio Web reemplazando cualquier contrato previo entre el Usuario y el Cormorán S.A. Asimismo, el Usuario también estará sujeto a bases y condiciones o documentos similares que puedan serle aplicables cuando use o compre otros servicios de Cormorán S.A., participe en concursos, promociones, rifas o sorteos, utilice servicios afiliados, contenidos o software de terceras partes.

23) Notificaciones

Se considerará que una notificación, intimación, o cualquier otro tipo de comunicación hecha al Usuario ha sido válidamente cursada cuando se dirija a una dirección, ya sea física o virtual que haya sido suministrada por el Usuario o desde la cual éste opere.

24) La tolerancia

La tolerancia que Cormorán S.A. pueda realizar respecto del ejercicio de algún derecho o disposición de los Términos y Condiciones nunca constituirán una renuncia al mismo.

25) Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones, así como toda relación entre el Usuario y Cormorán S.A. están regidos por las leyes de la República Argentina.
El Usuario y Cormorán S.A. acuerdan someterse a la jurisdicción de los Tribunales Nacionales Ordinarios de la Ciudad de Buenos Aires, con exclusión de cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder, para el caso de cualquier divergencia relacionada con el Sitio Web.
El Usuario conoce que el uso del Sitio Web y sus servicios o contenidos está prohibido en todas aquellas jurisdicciones que no reconozcan la efectividad de los presentes Términos y Condiciones.

26) Menores

La utilización del Sitio Web está expresamente prohibida a menores de 18 años.

27) Padres de menores

Le informamos que en su condición de padre, tutor legal o representante será el responsable de que sus hijos menores o bajo su tutela accedan al Sitio Web por lo que recomendamos enfáticamente tomar las precauciones oportunas durante su utilización. A este fin, le informamos que algunos navegadores permiten configurarse para que los niños no puedan acceder a páginas determinadas.

28) Reclamo por infracciones a sus derechos

En caso que el Usuario considere que sus derechos han sido o están siendo violados de cualquier forma en el Sitio Web por favor, envíe un e-mail a la siguiente dirección de correo electrónico: marketing@cormoran.com.ar. Le pedimos por favor que incluya sus datos personales, una descripción de la situación que el Usuario afirma violar sus derechos, y detalles que nos permitan ubicar la situación dentro del Sitio Web. Una vez recibida la comunicación, Cormorán Sa analizará la procedencia de su reclamo y, de corresponder, procederá de acuerdo a lo solicitado.